Garancia
GARANCIA
Dugó garancia
Amennyiben vásárlást követő 30 napon belül a bor vagy pezsgő kibontása után kiderül, hogy „dugós” vagy romlott, akkor kérjük, hogy ne öntse ki, hanem zárja vissza a palackot, illetve juttassa vissza részünkre postai vagy személyes úton. Fontos, hogy ne hiányozzon 1 dl-nél több az üvegből. A dugó garancia az akciós árú termékekre nem vonatkozik. A visszaküldés költsége és a törésmentes csomagolás felelőssége a vásárlóé.
Törés garancia
Amennyiben a csomagot külső sérülésekkel adja át Önnek a futár, kérjük, hogy feltétlenül készítsen róla fényképet és jelezze a futárnak is. Készítsenek róla jegyzőkönyvet és ezután lépjen velünk is kapcsolatba. Amennyiben a csomag kibontása után kiderülne, hogy a palack is eltört, kérjük, hogy erről is készítsen fényképet és küldje el részünkre e-mailen. Ezután megbeszéljük Önnel, hogy miképpen tudjuk a problémát megoldani és kárpótolni Önt. Fontos tudni, hogy mindent elkövetünk csomagoláskor, hogy ne sérüljenek a palackok, de kizárni nem tudjuk a lehetőségét. A garancia érvényesítési joga megszűnik a termék átvételét követő 4. napon.
Amennyiben a fenti problémákat tapasztalja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek bármelyikén: